Ceník všech důležitých stránek na e-shopu
Praktický přehled stránek, funkcí a stavů, které musí kompletní redesign zahrnovat.
Přístup a účet
Kompletní návrh modálního přihlášení včetně návazných stavů.
Přístup
Klasická cesta pro návratové zákazníky. Čistý formulář, social login a jasný přechod na registraci.
Přístup
Kompletní založení účtu včetně fakturačních údajů a souhlasů — pro B2C i firemní nákupy.
Přístup
Obnova přístupu bez zásahu podpory. Snižuje počet ztracených objednávek u zákazníků, kteří heslo zapomněli.
Přístup
Okamžitá zpětná vazba po úspěšném přihlášení. Zákazník ví, že je v systému, a pokračuje v nákupu.
Košík
Prázdný stav není slepá ulička. Nabízí návrat k nákupu, užitečné odkazy a kontakt — aby zákazník z webu neodešel.
Košík
Údaje se vyplňují přímo v checkoutu. Zákazník neztrácí obsah košíku ani kontext dopravy a platby.
Košík
Cross-sell přímo v košíku zvyšuje průměrnou hodnotu objednávky bez nutnosti vracet se na produkt.
Košík
Volitelné služby pro celou objednávku — pojištění, prodloužené vrácení. Čistý upsell s okamžitým přepočtem ceny.
Košík
Služba vázaná na konkrétní položku (např. dárkové balení) je vidět přímo u řádku v košíku.
Košík
Mazací tlačítko není okamžité smazání. Modal zabrání nechtěnému odebrání a chrání hodnotu košíku.
Košík
Před pokračováním zákazník vidí součet, dopravu, platbu a trust prvky přímo pod tlačítkem — klíčové místo pro konverzi.
Checkout
V objednávce je jasně vidět vybrané výdejní místo i telefon. Zákazník i provoz mají jistotu před odesláním.
Checkout
Chybové stavy patří do designu. Jasné hlášky u povinných polí snižují frustraci a nedokončené objednávky.
Po objednávce
Po odeslání objednávky zákazník dostane platební údaje, QR kód a další kroky. Platba se stává jednoduchou akcí.
Po objednávce
U dobírky stačí potvrdit objednávku a jasně říct, kdy a kde se platí. Žádná nejistota po nákupu.
Po objednávce
Objednávka je vytvořená, zbývá dokončit online platbu. Plynulý přechod na bránu bez ztráty kontextu.
Po objednávce
Chyba platby nesmí znamenat ztracenou objednávku. Rescue flow: opakovat platbu, změnit způsob, nebo převod s QR.
Účet
Zákazník má rychlý přehled historie nákupů, stavů a vstupu do detailu — základ samoobsluhy po nákupu.
Účet
Časová osa, doprava, platba a položky na jedné obrazovce. Zákazník si sám ověří, kde objednávka je.
Účet
Stažení faktury bez volání na podporu. Účetní i zákazník mají doklady kdykoli po ruce.
Účet
Kontaktní, fakturační a dodací údaje na jednom místě. Aktualizace bez zásahu podpory — připraveno i pro firmu.
Důvěra
Veřejné hodnocení a recenze budují důvěru před nákupem i po něm. Silný argument u nerozhodnutých zákazníků.
Součást každé obrazovky
Každý stav z této prezentace se navrhuje a kontroluje na desktopu, tabletu i mobilu — včetně menu, filtrů, modalů, checkoutu, účtu a sticky prvků.
Cenový rámec
Cenový odhad za celý redesign všech důležitých obrazovek, stavů a návazných funkcí včetně responzivity.
Orientační rámec podle rozsahu této prezentace. Přesná nabídka se odvíjí od priorit, návazností a technického řešení.